Kan jeg svare for en pårørende som ikke kan selv?
Ja, du kan hjelpe en pårørende med å svare på spørreundersøkelsen hvis personen samtykker og svarene gjenspeiler personens egne meninger og opplevelser.
Du kan absolutt hjelpe en nærstående som har vansker med å svare på undersøkelsen på egen hånd, for eksempel på grunn av nedsatt syn, sykdom eller tekniske hindringer. Det grunnleggende kravet er at din pårørende godkjenner at du hjelper til, og at svarene som registreres virkelig gjenspeiler vedkommendes egne opplevelser og tanker, ikke dine personlige meninger.
For å svare sammen logger dere inn med den 8 tegn lange koden som står øverst i brevet eller e-posten. Gå gjennom skjemaet i rolig tempo, les spørsmålene høyt og la personen selv bestemme svaralternativene. En undersøkelse tar normalt 8–12 minutter å gjennomføre, og dere har 3 uker på dere fra utsendelsesdatoen.
Hvis din pårørende ikke kan formidle sin vilje eller forstå undersøkelsens formål, skal du ikke gjette på vedkommendes svar. I slike tilfeller er det bedre å avstå. Kontakt gjerne vår kundestøtte på support@nordvikinsikt.se eller ring 010-123 45 00 på hverdager 9–16, så avregistrerer vi påminnelser for akkurat denne saken.