الرمز الخاص بي لا يعمل – ماذا أفعل؟

ابدأ بالتحقق من أنك أدخلت الرمز تماماً كما هو مكتوب. يتكون رمز تسجيل الدخول من ثمانية رموز ومكانه في أعلى رسالتك الورقية أو في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك. يُرجى الانتباه جيداً للرموز التي يسهل الخلط بينها، مثل الرقم 0 والحرف O، أو الرقم 1 والحرف الكبير I.

إذا ظل الرمز غير مقبول، يمكنك محاولة تحديث صفحة الويب أو فتح رابط الاستطلاع في نافذة تصفح خاص. يُرجى الأخذ بعين الاعتبار أيضاً أن استطلاعاتنا تظل عادةً متاحة لمدة ثلاثة أسابيع من تاريخ إرسال الدعوة. وإذا انقضت فترة الاستطلاع، يُغلق الاستبيان تلقائياً ويتوقف الرمز عن العمل.

إذا استمرت المشكلة، نرحب بتواصلك معنا. يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني support@nordvikinsikt.se أو عبر الهاتف على الرقم 010-123 45 00، في أيام العمل بين الساعة 9:00 والساعة 16:00. يُفضل أن تكون الرسالة الورقية أو البريد الإلكتروني في متناول يدك حتى نتمكن من مساعدتك سريعاً في الحصول على رمز جديد.