Koodini ei toimi – mitä teen?
Jos kirjautumiskoodisi ei toimi, voit tarkistaa merkit ja kyselyn voimassaoloajan tai ottaa yhteyttä asiakastukeemme uuden koodin saamiseksi.
Tarkista ensin, että olet kirjoittanut koodin täsmälleen sellaisena kuin se on ilmoitettu. Kirjautumiskoodi koostuu kahdeksasta merkistä ja se löytyy kirjeesi yläosasta tai sinulle lähettämästämme sähköpostiviestistä. Kiinnitä erityistä huomiota helposti sekoittuviin merkkeihin, kuten numeroon 0 ja O-kirjaimeen tai numeroon 1 ja isoon I-kirjaimeen.
Jos koodia ei vieläkään hyväksytä, voit kokeilla päivittää verkkosivun tai avata kyselylinkin yksityisessä selainikkunassa (incognito-tila). Huomaathan myös, että kyselymme ovat tavallisesti avoinna kolme viikkoa kutsun lähettämisestä. Jos kyselyaika on päättynyt, kysely sulkeutuu automaattisesti eikä koodi enää toimi.
Jos ongelma jatkuu, olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä. Tavoitat asiakastuen sähköpostitse osoitteesta support@nordvikinsikt.se tai puhelimitse numerosta 010-123 45 00 arkisin klo 9–16. Pidäthän kirjeen tai sähköpostin käden ulottuvilla, jotta voimme auttaa sinua nopeasti uuden koodin kanssa.