Hvorfor modtager jeg en påmindelse, selvom jeg har svaret?
Har du modtaget en påmindelse, selvom du allerede har svaret, skyldes det oftest en tidsforsinkelse i systemet, eller at spørgeskemaet ikke er blevet helt fuldført.
Hvis du for nylig har indsendt dine svar, kan vores påmindelse have krydset dit svar. Når vi sender påmindelser med post eller e-mail, forberedes disse ofte et par dage i forvejen. Hvis du har svaret digitalt lige før påmindelsen blev sendt ud, har systemet nogle gange ikke nået at opdatere deltagerlisten, og du kan i så fald helt se bort fra påmindelsen.
En anden almindelig årsag er, at spørgeskemaet ikke blev fuldført helt. For at dine svar bliver registreret, skal du klikke dig hele vejen igennem til bekræftelsessiden. Du kan nemt kontrollere dette ved at logge ind igen med din 8-tegns loginkode. Hvis du bliver mødt af en takkebesked, er alt i orden, men hvis der vises spørgsmål, skal du gennemføre de sidste trin.
Har du sendt en papirformular med posten, tager postgang og registrering normalt et par hverdage. Vores undersøgelser er åbne i 3 uger, så der er god tid til, at svaret når frem til os. Skulle du fortsætte med at modtage påmindelser, kan du kontakte support@nordvikinsikt.se eller ringe til 010-123 45 00 på hverdage mellem 9 og 16, så undersøger vi din status.