Varför får jag en påminnelse trots att jag svarat?
Har du fått en påminnelse trots att du redan svarat beror det oftast på tidsfördröjning i systemet eller att enkäten inte slutförts helt.
Om du nyligen har skickat in dina svar kan vårt påminnelseutskick ha korsat ditt svar. När vi skickar påminnelser per post eller e-post förbereds dessa ofta ett par dagar i förväg. Om du svarade digitalt strax innan påminnelsen gick ut har systemet ibland inte hunnit uppdatera deltagarlistan, och du kan då helt bortse från påminnelsen.
En annan vanlig anledning är att enkäten inte blev helt slutförd. För att dina svar ska registreras måste du klicka dig hela vägen till bekräftelsesidan. Du kan enkelt kontrollera detta genom att logga in igen med din 8-tecknade inloggningskod. Om du möts av ett tackmeddelande är allt klart, men om frågor visas behöver du slutföra de sista stegen.
Har du postat ett pappersformulär tar postgång och registrering vanligtvis några vardagar. Våra undersökningar är öppna i 3 veckor, så det finns gott om tid för svaret att nå oss. Skulle du fortsätta få påminnelser kan du kontakta support@nordvikinsikt.se eller ringa 010-123 45 00 på vardagar mellan 9 och 16, så kontrollerar vi din status.