Miten voimme auttaa?
Frågor och svar för dig som fått en enkät från Nordvik Insikt. Ställ din fråga nedan – assistenten svarar på ditt språk.
Onko kyselyyn vastaaminen pakollista?
Nordvik Insikt -yrityksen tutkimukseen osallistuminen on täysin vapaaehtoista, mutta vastauksesi ovat tärkeitä oikean kuvan saamiseksi yleisön mielipiteistä.
Onko kysely lasku vai maksaako se jotain?
Ei, Nordvik Insiktin kyselyyn osallistuminen on täysin maksutonta, etkä koskaan sitoudu mihinkään maksuihin tai tilauksiin.
Miten olette saaneet yhteystietoni?
Tässä kerromme, miten keräämme yhteystietoja satunnaisotannalla julkisista rekistereistä tai toimeksiantajien asiakaslistoista.
Kuinka kauan kyselyyn vastaaminen kestää?
Useimpiin kyselyihimme vastaaminen kestää 8–12 minuuttia, ja voit aina pitää tauon ja jatkaa myöhemmin tarvittaessa.
Miten kieltäydyn tulevista yhteydenotoista?
Osallistuminen on täysin vapaaehtoista, ja voit helposti kieltäytyä kyselyistä sähköpostissa olevan linkin kautta, kirjautumiskoodillasi tai ottamalla meihin yhteyttä.
Miten vältyn uusilta muistutuksilta?
Tässä selitämme, kuinka voit helposti peruuttaa muistutukset tai kieltäytyä osallistumasta Nordvik Insiktin kyselyyn.
Mistä tiedän, että saapunut viesti on aito eikä huijaus?
Opi tunnistamaan aito Nordvik Insiktin yhteydenotto ja kuinka tarkistat lähettäjän sekä kirjautumiskoodin huijausten välttämiseksi.
Voinko muuttaa jo lähettämääni vastausta?
Kun olet lähettänyt kyselyn, vastaukset lukittuvat automaattisesti, mutta voit ottaa meihin yhteyttä kolmen viikon kuluessa kyselyn nollaamiseksi ja vastataksesi uudelleen.
Voinko saada kyselyn mieluummin paperisena?
Tässä kerromme, miten tilaat paperikyselyn vastauskuorineen, jos haluat mieluummin vastata kynällä ja paperilla kuin tietokoneella tai puhelimella.
Voinko saada tietoni poistettua?
Kyllä, sinulla on voimassa olevan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti aina oikeus saada henkilötietosi poistettua rekistereistämme.
Voinko keskeyttää kyselyn ja jatkaa myöhemmin?
Kyllä, voit keskeyttää kyselyn milloin tahansa ja jatkaa myöhemmin kirjautumiskoodillasi kyselyn kolmen viikon voimassaoloaikana.
Voinko vastata läheisen puolesta, joka ei pysty vastaamaan itse?
Kyllä, voit auttaa läheistäsi vastaamaan kyselyyn, jos hän antaa siihen suostumuksensa ja vastaukset heijastavat hänen omia mielipiteitään ja kokemuksiaan.
Voinko vastata puhelimella tai tabletilla?
Kyllä, voit helposti vastata kyselyyn puhelimella tai tabletilla napsauttamalla sähköpostissasi olevaa linkkiä tai syöttämällä koodin selaimessa.
Täytyykö minun vastata kaikkiin kysymyksiin?
Osallistuminen on täysin vapaaehtoista ja päätät itse, mihin kysymyksiin haluat vastata, vaikka tietyt avainkysymykset ovat tarpeen kyselyn eteenpäin viemiseksi.
Koodini ei toimi – mitä teen?
Jos kirjautumiskoodisi ei toimi, voit tarkistaa merkit ja kyselyn voimassaoloajan tai ottaa yhteyttä asiakastukeemme uuden koodin saamiseksi.
Mitä teen, jos tarvitsen apua kielen tai saavutettavuuden kanssa?
Täältä näet, miten mukautat kyselyn ruudunlukuohjelmalle, vaihdat kieltä tai saat henkilökohtaista apua puhelimitse kysymyksiin vastaamiseen.
Mistä löydän kirjautumiskoodini?
Henkilökohtainen kirjautumiskoodisi koostuu kahdeksasta merkistä, ja se on painettu postitse saapuvan kirjeen yläosaan tai vastaanottamaasi kutsusähköpostiin.
Miksi saan muistutuksen, vaikka olen jo vastannut?
Jos olet saanut muistutuksen, vaikka olet jo vastannut, syynä on useimmiten järjestelmän viive tai se, ettei kyselyä viety kokonaan loppuun.
Miksi juuri minä sain tämän kyselyn?
Sinut on valittu satunnaisesti rekisteristä edustamaan yleisöä Nordvik Insiktin ajankohtaisessa tutkimuksessa.
Kuka näkee vastaukseni?
Vastauksiasi käsitellään aina anonymisoituna ja ne kootaan ryhmätasolla yhteen niin, ettei yksikään toimeksiantaja tai ulkopuolinen taho voi nähdä, mitä juuri sinä olet vastannut.