Hvordan kan vi hjelpe?

Er det obligatorisk å svare på spørreundersøkelsen?

Det er helt frivillig å delta i undersøkelsen fra Nordvik Insikt, men svarene dine er viktige for å gi et rettvisende bilde av allmennhetens meninger.

Er spørreundersøkelsen en regning eller koster den noe?

Nei, det er helt gratis å delta i spørreundersøkelsen fra Nordvik Insikt, og du forplikter deg aldri til noen betaling eller noe abonnement.

Hvordan har dere fått kontaktopplysningene mine?

Her forklarer vi hvordan vi henter inn kontaktopplysninger via tilfeldige utvalg fra offentlige registre eller oppdragsgiveres kundelister.

Hvor lang tid tar undersøkelsen?

De fleste av undersøkelsene våre tar mellom 8 og 12 minutter å svare på, og du kan alltid ta en pause og fortsette senere hvis du trenger det.

Hvordan sier jeg nei til flere utsendelser?

Det er helt frivillig å delta, og du kan enkelt melde deg av via lenken i e-posten, med innloggingskoden din eller ved å kontakte oss.

Hvordan slipper jeg flere påminnelser?

Her forklarer vi hvordan du enkelt melder deg av påminnelser eller avslutter din deltakelse i en undersøkelse fra Nordvik Insikt.

Hvordan vet jeg at utsendelsen er ekte og ikke svindel?

Lær å kjenne igjen en ekte utsendelse fra Nordvik Insikt og hvordan du kontrollerer avsender og innloggingskode for å unngå svindel.

Kan jeg endre et svar jeg allerede har sendt inn?

Når du har sendt inn undersøkelsen, låses svarene automatisk, men du kan kontakte oss innen tre uker for å få undersøkelsen tilbakestilt og svare på nytt.

Kan jeg få undersøkelsen på papir i stedet?

Her forklarer vi hvordan du bestiller en papirundersøkelse med svarkonvolutt dersom du heller vil svare med papir og penn enn via datamaskin eller mobil.

Kan jeg få opplysningene mine slettet?

Ja, du har alltid rett til å få personopplysningene dine slettet fra våre registre i henhold til gjeldende personvernforordning (GDPR).

Kan jeg ta en pause og fortsette senere?

Ja, du kan når som helst ta en pause i undersøkelsen og fortsette senere med innloggingskoden din under undersøkelsens gyldighetstid på tre uker.

Kan jeg svare for en pårørende som ikke kan selv?

Ja, du kan hjelpe en pårørende med å svare på spørreundersøkelsen hvis personen samtykker og svarene gjenspeiler personens egne meninger og opplevelser.

Kan jeg svare på mobilen eller nettbrettet?

Ja, du kan enkelt svare på undersøkelsen på mobilen eller nettbrettet ved å klikke på lenken i e-posten din eller oppgi koden i nettleseren.

Må jeg svare på alle spørsmålene?

Det er helt frivillig å delta, og du velger selv hvilke spørsmål du vil svare på, selv om enkelte nøkkelspørsmål er nødvendige for å lede undersøkelsen videre.

Koden min fungerer ikke – hva gjør jeg?

Hvis innloggingskoden din ikke fungerer, kan du sjekke tegnene, undersøkelsens gyldighetstid eller kontakte supporten vår for å få en ny kode.

Hva gjør jeg hvis jeg trenger hjelp med språk eller tilgjengelighet?

Her ser du hvordan du tilpasser spørreundersøkelsen for skjermleser, bytter språk eller får personlig hjelp over telefon med å svare på spørsmålene dine.

Hvor finner jeg innloggingskoden min?

Den personlige innloggingskoden din består av åtte tegn og er trykket øverst i det fysiske brevet ditt eller i invitasjons-e-posten du har mottatt.

Hvorfor får jeg en påminnelse selv om jeg har svart?

Har du fått en påminnelse selv om du allerede har svart, skyldes det som oftest en tidsforsinkelse i systemet eller at spørreundersøkelsen ikke ble fullført helt.

Hvorfor fikk akkurat jeg denne spørreundersøkelsen?

Du er tilfeldig valgt ut fra et register for å representere allmennheten i en aktuell undersøkelse hos Nordvik Insikt.

Hvem får se svarene mine?

Svarene dine behandles alltid anonymisert og sammenstilles i grupper slik at ingen oppdragsgiver eller uvedkommende kan se hva akkurat du har svart.